Sécurité privée
Sécurité privée : l’humain au cœur du dispositif
Un agent de sécurité ne doit pas simplement être présent. Il doit savoir quoi surveiller, pourquoi, comment réagir et avec quels moyens.
DEXTEREO accompagne les entreprises dans la définition et l’optimisation de leurs dispositifs de sécurité privée.
Le bon dispositif humain, au bon endroit, au bon moment.
Notre objectif sur chaque mission de sécurité privée.
Qu’est-ce que la sécurité privée ?
Les activités de surveillance humaine confiées à des entreprises spécialisées : gardiennage, rondes, contrôle des accès, accueil sécurité, intervention sur alarme. En France, ces entreprises et leurs agents doivent être autorisés par le CNAPS.
À qui s’adresse notre accompagnement ?
Aux entreprises, sites industriels, collectivités et organisations multisites qui recourent — ou envisagent de recourir — à des prestations de surveillance humaine, et veulent un dispositif ni sous-dimensionné, ni surdimensionné.
Comment DEXTEREO intervient-il ?
Nous analysons vos besoins, dimensionnons les prestations, formalisons consignes et procédures, consultons et sélectionnons les prestataires, puis suivons la qualité du service rendu.
Une présence ne suffit pas
Quatre questions qui font d’une présence un dispositif
Quoi surveiller ?
Pourquoi ?
Comment réagir ?
Avec quels moyens ?
Nos domaines d’intervention
Du besoin au suivi des prestations
Analyser et dimensionner
- Analyse des besoins
- Dimensionnement des prestations
- Analyse des contrats existants
Organiser la surveillance
- Surveillance et gardiennage
- Rondes
- Contrôle des accès
- Gestion des flux
Encadrer l’action
- Gestion des incidents
- Procédures
- Consignes
Choisir et suivre
- Consultation et sélection des prestataires
- Suivi de la qualité des prestations
Sources
Repères réglementaires
Quelques obligations et recommandations publiques utiles pour situer votre dispositif. Elles ne remplacent pas l’analyse de votre situation.
Une entreprise de sécurité privée doit obtenir une autorisation d’exercer délivrée par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité) avant de démarrer son activité.
Source : CNAPS — Agréer votre entreprise de sécurité privée (nouvel onglet)Chaque agent doit détenir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, valable cinq ans, après vérification de son aptitude professionnelle et enquête administrative.
Source : CNAPS — Exercer le métier d’agent de sécurité privée (nouvel onglet)Mise à jour : octobre 2026.
FAQ
Questions fréquentes
DEXTEREO est-il une société de gardiennage ?
Non. DEXTEREO intervient en conseil, en conception et en coordination : nous définissons le dispositif adapté, consultons les prestataires et suivons la qualité. Les prestations de surveillance sont réalisées par des entreprises de sécurité privée autorisées.
Comment savoir si mon dispositif de surveillance est bien dimensionné ?
En confrontant chaque poste et chaque horaire aux risques réels du site : flux, horaires d’ouverture, zones sensibles, historique d’incidents, moyens techniques disponibles. Un poste qui ne répond à aucun risque identifié est un coût ; un risque sans réponse est une faille.
Pourquoi faire analyser un contrat de gardiennage existant ?
Pour vérifier qu’il décrit clairement les missions, les horaires, les consignes, les indicateurs de qualité et les modalités de remplacement, et qu’il correspond toujours à l’activité du site. Les besoins évoluent souvent plus vite que les contrats.
Que vérifier avant de choisir un prestataire de sécurité privée ?
Au minimum, l’autorisation d’exercer délivrée par le CNAPS à l’entreprise et la carte professionnelle de chaque agent affecté au site. La consultation permet ensuite de comparer la compréhension du besoin, l’encadrement, le reporting et la gestion des remplacements — pas seulement le taux horaire.
Les consignes de poste sont-elles vraiment nécessaires ?
Oui : ce sont elles qui transforment une présence en dispositif. Elles décrivent ce que l’agent surveille, ce qu’il fait face à chaque situation et qui il prévient. Elles doivent être tenues à jour et connues des agents comme de vos équipes.
Vision globale
Les autres piliers de votre sécurité
Un risque traverse rarement un seul domaine. C’est pourquoi nous regardons toujours l’ensemble du dispositif.
Votre dispositif de surveillance est-il à la bonne mesure ?
Présentez-nous votre organisation actuelle : postes, horaires, contrats, incidents. Nous vous dirons ce qui mérite d’être revu.